센터에는 고객 전화번호 같은 민감한 개인정보가 있습니다. 이런 건 외부 AI에 넣으면 안 되죠. 그래도 AI와 함께 자료를 다루고 싶었어요.

그래서 AI를 제 노트북 안에서 돌리기로 했습니다. 인터넷 너머의 서비스가 아니라 내 컴퓨터에서 실행하는 AI라서 로컬 AI라고 부르는데요.

느렸습니다. 많이요.

제 노트북 사양이 좋은 편이 아니거든요. 그래서 지금은 자료에서 고객 정보를 가려내는 용도로 쓰고 있어요.

그래도 계속하는 이유

저는 이걸 나중에 우리 센터의 두뇌로 만들 생각이거든요.

지금도 실제로 쓰고 있습니다. 고성능 AI에 비할 수준은 아직 아니에요. 그래도 제가 원하는 답변은 나오더라고요.

내 컴퓨터에서 돌려도 따로 지키는 것

실행 장소만 바꾼다고 자료가 저절로 보호되지는 않아요. 그래서 자료 폴더는 클라우드 동기화 폴더에 두지 않고, 이 컴퓨터에서만 접속되게 하고, 로그인을 꼭 하게 해뒀습니다.

해볼 것

AI에 넣기 전에 가진 자료를 세 칸으로 나눠 보세요.

• 이미 공개한 소개글처럼 밖으로 나가도 되는 자료
• 이름·연락처·몸 상태처럼 다른 사람에게 보여주면 안 되는 자료
• 공개해도 되는지 아직 판단하지 못한 자료

판단하지 못한 자료는 일단 넣지 않고 두는 편이 좋습니다.